公共管理学院

‎     2025年4月28日，公共管理学院行政管理专业2022级1、2、3区队及2024级（专升本1区）共160名学生，在《行政秘书学》课程任课教师吴志送的带领下，前往南宁市青秀区人民政府信访局及青秀区档案馆开展课程实训活动。此次实训聚焦基层治理一线，旨在通过实地学习提升学生对信访工作与档案管理的实践认知，强化专业技能与社会责任感。
‎    首站：青秀区信访局——感知基层治理“连心桥”
‎    在青秀区信访局，接待中心主任滕美芳热情接待了师生团队，并围绕“新时代信访工作的数字化转型与群众工作方法”展开专题讲解。据介绍，青秀区依托“智慧信访”平台，构建了“线上+线下”“接访+办理”“督查+反馈”的全流程闭环管理体系，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。随后，师生走进接访大厅，观摩了来访群众接待、诉求登记、分类转办等工作场景。在互动交流环节，学生们就“如何平衡信访维稳与民生诉求解决”“年轻干部如何提升群众沟通能力”等问题踊跃提问，滕主任结合典型案例逐一解答，现场气氛热烈。
‎    次站：青秀区档案馆——探秘档案管理“活化石”
‎    在青秀区档案馆，馆长陈志强带领师生参观了“档案见证城市发展”主题展厅及智能化档案库房。展厅通过珍贵的文书、照片、音像资料，系统呈现了青秀区从“邕州古镇”到“首府核心城区”的历史变迁，特别是在城市建设、产业升级、民生改善等领域的档案史料，让学生直观感受档案工作“存史、资政、育人”的重要作用。在智能化库房，陈馆长详细介绍了档案数字化加工流程、电子档案备份系统及“互联网+政务查档”服务平台——该馆已完成6000万条数字化处理，开通“线上申请、线下邮寄”查档服务，年均为群众提供民生档案利用服务5000余人次。学生们还亲自体验了档案整理、编目等实操环节，对“档案管理规范化、标准化、信息化”有了更深刻的认识。
‎      实训感悟：理论与实践的深度碰撞
‎   “这次实训让我看到，信访工作不是简单的‘传声筒’，而是需要兼顾政策解读、情绪疏导和问题协调的‘多面手’，信访工作真不简单。”学生代表罗婷婷如此说道。此次实训活动是公共管理学院推进“产教融合、协同育人”的重要举措，通过“走进行政一线、触摸治理脉搏”，不仅加深了学生对行政管理专业的职业认知，更激发了他们扎根基层、服务社会的责任感与使命感。

编辑：梁好

签发：樊宗高